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收藏 | 举报 2012-04-22 22:11   关注:1272   回答:1

如何做好销售工作?谁有经验的说下!

已解决 悬赏分:0 - 解决时间 2012-04-22 22:17
我要怎么才能做好销售! 客户怎么维护好!
问题补充:
我要怎么才能做好销售! 客户怎么维护好!
  支持(1)  |   反对(0)  |   举报 2012-04-22 22:15
7个方面的基本素质:
1、 要有良好的思想道德素质 做销售人员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名销售人员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭销售人员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力 
6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

 业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 
1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 
2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:
1、 公司的核心业务是什么?
2、 公司的核心竞争力是什么? 一般包括成本竞争力、品质竞争力、品牌竞争力、效率竞争力、规模竞争力和员工竞争力等六大要素。
3、 公司的组织核心是什么?
4、 公司的客户是谁?  
5、 公司客户所需要的服务是什么?
6、 满足客户的方法是什么?
7、 公司主要的竞争对手有那些?
8、 竞争对手的服务特色是什么?
9、 我们公司的对策是什么?
10、 我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么? 了
解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
提问者对答案的评价:
谢谢您对如何做好销售作出的回答!
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